Vår långa och breda erfarenhet inom servicebranschen har gett oss en stabil och kompetent grund för vad ett riktigt bra kundmöte innebär - oavsett om det gäller kvalitet i bemötandet, effektivitet i kundkontakten eller resultatskapande försäljningsdialog. Ta hjälp av oss på Store Coaching för att genom ett antal kontakter till ert företag fastställa ett utgångsläge för hur väl ni kommunicerar idag. Vi genomför Mystery Shopping i din butik.
Utifrån resultatet av Mystery Shopping fortsätter vi bygga på er kompetens med mer teoretisk kunskap som efterföljs av individuell träning i kunddialogen med varje medarbetare. Därefter genomför vi minst en ytterligare omgång av Mystery Shopping för att kunna se effekten av varje träningstillfälle. Oavsett om ni vill testa er avdelnings eller externa samarbetspartners kundkommunikation, så ger Mystery Shopping er ett underlag som visar mer verklighet än många andra mätsystem i branschen. Välkommen att ta kontakt med verkligheten, välkommen att ta kontakt med oss.
