Individ och beteende – hur ger du feedback?

Ledarskap och coaching

Vad satte du i fokus när du gav feedback senast, individen eller dennes beteende? Vad är skillnaden?

Vi vill hävda att det är enorm skillnad när du ger feedback för att förstärka individen eller ett beteende. När du ger feedback utifrån individ så blir det mer givetvis mer personligt, men det kopplar även an till självbilden och hur vi ser på varandra – vad personen är istället för vad hen gör. Att ge varandra så kallade ”etiketter” genom att ge feedback på individ är effektfullt och därför ska vi vara uppmärksamma på det, ibland kan vi tendera att göra det i onödan och mottagaren kan bli både sårad eller ta åt sig personligt. Varför? För att tolkningsutrymmet är bredare och risken att mottagaren inte tolkar som du menar ökar.

 

Du är som en lejonhane!

 

Det finns forskning som visar att vi är extra mottagliga för etiketter som barn och repeteras dessa ofta blir det tillslut en vald sanning för oss. ”Jag är alltid slarvig…” jag är rädd för hundar… jag gillar inte grönsaker…” Det kan låta banalt, men tänk dig för nästa gång du ger någon en etikett, det kan hända så väl på arbetet som på hemmaplan eller i kompisgänget. Det är enkelt att det blir personligt och att etiketten blir en vald sanning.

 

Exempel på feedback som riktar sig till individ mer än beteende kan vara dessa:
  1. Du är så bra!
  2. Du är en klippa på detta!
  3. Du är så slarvig!
  4. Du är så rädd för förändringar!

En fråga som är bra att ställa sig innan man ger feedback är: vad vill du att mottagaren ska känna efter din feedback? Hur kan du då formulera dig för att nå fram på bästa möjliga vis?

 

 

Att istället lyfta fram ett beteende – något som individen gör/gjort är ofta mer neutralt vilket kan underlätta framför allt vid konstruktiv och utvecklade feedback.

 

Testa följande formuleringar nästa gång du ger feedback och se vad som händer:
  1. När du gjorde på det här sättet blev resultatet väldigt bra!
  2. Vad roligt att det blev så bra, du la ner mycket tid och det lönade sig!
  3. För att få ett snabbare resultat kan du prova att göra så här… (inspirera till hur det kan bli bättre)
  4. Genom att göra X kan du få Y, har du testat det? (var nyfiken och uppmuntra till att testa)

 

Fortsätt gärna att öva, testa vår gratis feedbackskola och bli mer medveten om vad du har i fokus när du ger feedback!

Heja dig -feedbacka mera!

Relaterade poster